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Pour exercer ce droit, adressez votre demande par courrier recommandé au service clientèle. Les prélèvements déjà effectués seront remboursés. La référence visible sur vos relevés bancaires sous la mention 'PRLV SEPA SPB MDT' vous aide à identifier ces transactions.Les

Les délais de remboursement diffèrent selon le type de carte : 1 à 2 périodes de facturation pour les cartes bancaires, jusqu'à 5 jours ouvrés pour les comptes bancaires. Pour les virements différés, le traitement peut s'étendre jusqu'à 7 jours ouvrés.